Avant de venir

Questions fréquentes

Tout ce qu’on nous demande avant un séjour, réuni ici.

Votre séjour

À quelle heure peut-on arriver ?

À partir de 14 h. La réception est ouverte jour et nuit, avec une équipe qui parle plusieurs langues : une arrivée tardive ne pose aucun problème. Une pièce d’identité et la carte bancaire de la réservation sont demandées.

Et pour le départ ?

La chambre se libère avant midi. Vos bagages peuvent rester à l’hôtel avant l’arrivée comme après le départ.

Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Selon le tarif choisi ; sinon, il coûte 16 € par personne. C’est un buffet continental — viennoiseries, baguette, cake, fromage, jambon, œufs, fruits frais, yaourts et céréales — servi en salle ou en chambre, de 7 h à 10 h 30.

Une caution est-elle demandée ?

Oui, 200 € sont bloqués à l’arrivée sur la carte de la réservation, et libérés au départ si rien n’est abîmé.

Quels services propose l’hôtel ?

Un salon où l’on sert softs, bière et champagne, le prêt de parapluies, de bouilloires et de fer à repasser, un service de réveil, et une réception qui organise transferts et taxis. Le WiFi est gratuit partout.

Réservation

Pourquoi réserver ici plutôt que sur une plateforme ?

Parce que c’est 15 % moins cher : nos tarifs en direct sont toujours inférieurs à ceux des plateformes de réservation.

Quelles sont les conditions d’annulation ?

Elles dépendent du tarif choisi, et sont affichées clairement avant que vous ne réserviez.

Comment se passe le paiement ?

Sur notre module de réservation sécurisé (D-Edge), au moment de réserver. Ce site ne voit ni ne garde jamais vos coordonnées bancaires.

Nous sommes un groupe, comment faire ?

À partir de cinq chambres, les conditions sont différentes : prépaiement demandé et tarif non remboursable. Écrivez-nous, nous vous préparons une proposition.

Enfants et animaux

Peut-on venir avec des enfants ?

Oui. Chaque chambre accueille deux personnes au maximum, sans lit d’appoint. Un lit bébé est prêté gratuitement sur demande, selon disponibilité. À partir de 3 ans, un enfant paie le tarif adulte.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Non, les animaux ne sont pas admis à l’hôtel.

Peut-on fumer ?

Non, l’hôtel est entièrement non-fumeur, chambres comprises.

Venir

Quel métro prendre ?

Boissière (ligne 6), Trocadéro (lignes 6 et 9) ou Iéna (ligne 9) : les trois sont à moins de cinq minutes à pied.

Comment venir depuis l’aéroport ?

Depuis Roissy, RER B puis ligne 6 jusqu’à Boissière, environ une heure. Depuis Orly, Orlyval jusqu’à Antony, RER B puis ligne 6, environ une heure. La réception peut aussi organiser un transfert.

Y a-t-il un parking ?

Pas à l’hôtel. Le plus proche est le parking Kléber Trocadéro, 65 avenue Kléber, environ 50 € les 24 h.

Contact

Une question avant de réserver ?

Un groupe, un transfert, une demande particulière : écrivez-nous, nous répondons sous vingt-quatre heures. Vous pouvez aussi nous appeler au +33 1 47 04 41 71, jour et nuit.

Vos données servent uniquement à vous répondre. Confidentialité

C’est envoyé, merci.

Nous répondons sous vingt-quatre heures. Vous recevez une confirmation par e-mail.

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